アレジア、一番身近にある、氷の世界

 

​Q&A 配送・設置について

配送に関すること

離島への配送料はいくらかかりますか


販売店のヘルプに記載がございます。 居住地によって配送料が変わりますので、正確な金額を確認するためにはお問い合わせのほどをよろしくお願いいたします。 Amazon様でご購入予定のお客様につきましては、注文を進めていただき、確定する直前に表示される金額をご確認ください。




配送日を変更したい


お届け予定日につきましては、販売店にお問い合わせください。 原則的に弊社製品の販売店は、最短日時でのお届けとなっております。 そのため、配送日の指定を受け付けることが出来かねる場合がございますことをご了承くださいませ。 また、Amazon様でご購入のお客様につきましては、大変申し訳ありませんが、お客様が注文確定されましたお届け予定日に届けることを義務付けられておりますので、販売店からお届け日を変更することは出来かねます。 お手数をおかけいたしますが、出荷時に連絡している追跡番号を配送業者様に伝えていただき、調整を行ってくださいませ。




Amazonで注文するときに時間指定できるか


Amazon様ではお時間の指定はできかねます。 ただし、出荷後に送付させていただく追跡番号を配送会社様にお伝えしていただきまして、調整をしていただくことが可能です。




配送時、設置場所まで運んでもらえるか


原則、玄関口までのお届けとなります。 外階段がある場合は、該当階の玄関口までの配送となります。 ※AR-BD325につきましては、配送設置オプションがついていますので、設置まで行われます。





​こちらから検索ができます

設置について

離島への配送料はいくらかかりますか


販売店のヘルプに記載がございます。 居住地によって配送料が変わりますので、正確な金額を確認するためにはお問い合わせのほどをよろしくお願いいたします。 Amazon様でご購入予定のお客様につきましては、注文を進めていただき、確定する直前に表示される金額をご確認ください。




配送日を変更したい


お届け予定日につきましては、販売店にお問い合わせください。 原則的に弊社製品の販売店は、最短日時でのお届けとなっております。 そのため、配送日の指定を受け付けることが出来かねる場合がございますことをご了承くださいませ。 また、Amazon様でご購入のお客様につきましては、大変申し訳ありませんが、お客様が注文確定されましたお届け予定日に届けることを義務付けられておりますので、販売店からお届け日を変更することは出来かねます。 お手数をおかけいたしますが、出荷時に連絡している追跡番号を配送業者様に伝えていただき、調整を行ってくださいませ。




Amazonで注文するときに時間指定できるか


Amazon様ではお時間の指定はできかねます。 ただし、出荷後に送付させていただく追跡番号を配送会社様にお伝えしていただきまして、調整をしていただくことが可能です。




配送時、設置場所まで運んでもらえるか


原則、玄関口までのお届けとなります。 外階段がある場合は、該当階の玄関口までの配送となります。 ※AR-BD325につきましては、配送設置オプションがついていますので、設置まで行われます。





​こちらから検索ができます

 

その他

How do I add a new question?


To add a new question go to app settings and press "Manage Questions" button.




Can I insert pictures in my FAQ?


Yes! To add a picture follow these simple steps:

  1. Enter App Settings
  2. Click the "Manage Questions" button
  3. Click on the question you would like to attach a picture to
  4. When editing your answer, click on the picture icon and then add an image from your library




Can I insert a video in my FAQ?


Yes! Users can add video from YouTube or Vimeo with ease:

  1. Enter App Settings
  2. Click the "Manage Questions" button
  3. Click on the question you would like to attach a video to
  4. When editing your answer, click on the video icon and then paste the YouTube or Vimeo video URL
  5. That's it! A thumbnail of your video will appear in answer text box




How do I edit or remove the "FAQ title"?


The FAQ title can be adjusted in the settings tab of the App Settings. You can also remove the title by unchecking its checkbox in the settings tab.





​こちらから検索ができます

 

© 2017 A&R Co.,Ltd.

A&R 株式会社