お値段以上のECO家電

PRODUCT DEVELOPMENT & A BETTER YOUR LIFE

A & R Co.,Ltd.

誠実な
​ものづくり
エコ
​フレンドリー
納得の価格で
 
A&R株式会社

〒160-0023 東京都新宿区西新宿 6-10-1

日土地西新宿ビル 8 階
URL : http://www.a-and-r.co.jp

メール : staff@a-and-r.co.jp
 

メール受付時間 / 月曜日~金曜日 10:00~16:00
電話受付時間 / 月曜日~金曜日

         10:00~12:00 / 13:00~16:00

休業日/ 土曜、日曜、祝日、年末年始、他特定日
*現在、多数のお問い合わせを受けておりますため、お電話が大変つながりにくくなっております。
お急ぎのお客様はメールボックスより、お問い合わせくださいませ。

*受付時間や曜日は、予告なく変更する場合があります。

​*製品に関するお問い合わせは、販売店にご相談ください。

誠に勝手ながら、弊社では上記期間につきまして夏季休業とさせていただきます。
期間中はご不便ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承くださいますよう お願い申し上げます。

いただきましたお問い合わせにつきましては、

2020年8月17日(月)より通常営業後順次ご対応を行わせていただきます。

※お問い合わせの前に....

「よくあるご質問(Q&A)」をご用意しております。

夏・雨季に特に多い、「冷えない」「冷えが弱い」「水漏れ」

の不具合は、設置環境の見直しや本体リセット にて改善する場合がございます。​詳細は「Q&A」をご確認いただけますと幸いでございます。​​

お問い合わせ
arrow&v

代表電話窓口およびカスタマーサポートセンター

電話対応一時休止のお知らせ※8/6更新

お客様各位

日頃より弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス(COVID-19)感染拡大防止に鑑み、従業員の安全を考慮したリモートワーク業務を推進しております。
これに伴い、2020年4月14日(火)より当面の間、カスタマーサービスセンターでの電話によるお問い合わせ対応を休止し、
お問い合わせフォームでの対応のみとさせていただきます。


万が一、お電話をいただきましても、一次受付対応業務・

メールへの転送対応となります。予めご了承をお願い致します。

尚、いただきましたお問い合わせはリモートワークでの対応

となりますため、回答までに時間がかかる場合や、
回答ができない場合もございますためご承知おきください。

(現在お問い合わせ増加に伴い、4営業日程でご返答を行っております。)

上記対応は今後も、顧客、取引先、

従業員の安全確保を最優先に、政府の方針や行動計画に基づき、
迅速に対応方針を決定し実施してまいります。

お客様には多大なるご迷惑をおかけしますが、

何卒、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。


また、商品の取扱いについての「よくあるご質問(Q&A)」

のページもございます。
是非、ご利用いただきますようお願いいたします。

【Amazonでご購入をいただいた製品について】
①ご注文者様のお名前
②ご注文日
③製品の型番(例:AR-BC46-NW)
④注文番号(例:123-1234567-1234567)
⑤お問い合わせの内容(例:商品が故障した)


【Yahoo!ショッピング・その他ネットショップ
 でご購入をいただいた製品について】

①ご注文者様のお名前
②ご注文日
③製品の型番(例:AR-BC46-NW)
④注文番号(例:12345)
⑤お問い合わせの内容(例:商品が故障した)


※お手数をおかけしてしまい

 申し訳ございませんが、
 なるべく迅速にご対応をさせていただきたく

 存じますので、出来る限り、詳しい情報を

 ご教示いただけますと幸いでございます。

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